Controle os seus dados.
Saiba como apagar os dados locais e solicitar direitos relativos a dados em nuvem ou contatos.
1. Dados no dispositivo
O modo padrão do Calendoctor guarda eventos, despesas, perfil e preferências no seu dispositivo. Para apagar esses dados, abra Ajustes > Conta e dados > Limpar dados no aplicativo e confirme a ação. Isso remove os registros controlados pelo app e alertas locais compatíveis deste aparelho. A ação não pode ser desfeita.
Antes de limpar, você pode exportar um backup JSON em Ajustes > Conta e dados > Exportar backup. O backup será preparado para o destino que você escolher. Depois de exportado, ele fica sob o seu controle e deve ser excluído manualmente dos locais onde foi salvo ou compartilhado. Relatórios PDF/CSV e mensagens de cobrança compartilhadas também precisam ser apagados nos respectivos destinos.
iCloud, Google Backup ou mecanismo equivalente pode manter preferências e outros dados conforme sua configuração. A limpeza no Calendoctor não controla essas cópias; gerencie-as nas opções da conta e do sistema operacional.
2. Conta e sincronização em nuvem
Em Ajustes > Conta e sincronização > Excluir conta e dados da nuvem, você solicita a remoção do cadastro de autenticação e dos dados vinculados na base ativa, como perfil, plantões, locais, analytics first-party e registros de assinatura mantidos pelo Calendoctor. A foto permanece local enquanto não houver upload específico. Dados exclusivamente locais, como despesas na implementação atual, devem ser limpos no aparelho.
Compras e cobranças processadas pela App Store ou Google Play não são canceladas pela exclusão e continuam sujeitas aos controles da loja. Se o servidor não confirmar a operação, o aplicativo informa a falha e o pedido deve ser enviado ao canal de privacidade.
Registros de indicação podem ser desvinculados da conta sem eliminação integral de lançamentos mínimos necessários para benefício de outro usuário, auditoria, antifraude e exercício de direitos. Backups técnicos permanecem até o ciclo normal de sobrescrita. Também podem ser retidos registros exigidos por lei. Encerrado o fundamento, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma razoável.
3. Outros direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, informação sobre compartilhamento, eliminação, portabilidade quando regulamentada e cabível, oposição, revogação de consentimento ou revisão de decisão exclusivamente automatizada. Se a questão não for resolvida, você pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor. Consulte os detalhes na Política de Privacidade.
4. Como enviar o pedido
Use o assunto Solicitação de privacidade Calendoctor e informe: o e-mail associado, o tipo de pedido, o país/estado de residência quando relevante e a descrição necessária. Não inclua informações clínicas ou dados de terceiros. Responderemos dentro do prazo legal aplicável, após verificar sua identidade quando necessário.