Respuestas directas para usar con confianza.
Disponibilidad, funcionamiento, datos y límites de Calendoctor.
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Disponibilidad y uso
¿Cómo descargo Calendoctor?
Acceso página de descarga para abrir la tienda oficial disponible para tu dispositivo.
¿Necesito internet para usarlo?
No. La agenda, las finanzas y el descanso funcionan sin conexión. La cuenta y la sincronización dependen de la conexión.
¿Necesito crear una cuenta para usarlo?
No. La aplicación funciona directamente en el dispositivo sin una cuenta. La cuenta se utiliza para sincronizar entre dispositivos y reconocer la firma.
¿Existen versiones para iPhone y Android?
Sí. La aplicación está desarrollada para ambas plataformas. Consulte la página de descarga para ver los enlaces oficiales activos.
¿Puedo ingresar datos del paciente?
No. Calendoctor no es un registro médico y no fue creado para almacenar datos clínicos o identificadores de pacientes.
Agenda y guardias
¿Qué citas puedo registrar?
guardias, consultas, visitas, recordatorios, trámites y citas personales, incluidas las recurrentes.
¿Cómo registro una guardia?
En el agenda, toque el botón Agregar e ingrese el título, la ubicación, la fecha, la hora de inicio y finalización y el valor acordado.
¿Qué pasa con la guardia que comienza a las 7 p. m. y termina a las 7 a. m.?
La aplicación entiende que pasa la noche y cuenta 12 horas. No es necesario dividirlo en dos registros.
¿Puedo repetir una guardia cada semana?
Sí, la cita acepta recurrencia. Al cancelar, la app pregunta si es solo esa fecha o toda la serie.
¿La aplicación advierte sobre superposición de tiempos?
Sí. Calendoctor le avisa cuando una nueva cita entra en conflicto con otro período registrado.
¿Cuál es la diferencia entre cancelado, canjeado y no realizado?
Los ingresos cancelados y no cumplidos se consideran ingresos perdidos. las guardias no llegan, porque quienes cambian normalmente asumen otro guardia. la guardia sólo aparece como información al lado del total.
¿Puedo poner la guardia en el calendario de mi celular?
Sí, enviándolo al calendario del dispositivo. Es una copia: editar en Calendoctor más tarde no cambia el evento ya enviado.
Finanzas
¿Qué estado financiero puedo rastrear?
El reporte muestra el total facturado y los montos recibidos. Cada registro puede ser recibido, parcial, pendiente, atrasado o no facturable, además de fechas de vencimiento y rangos de demora.
¿Por qué no aparece como pendiente la guardia del próximo mes?
Porque aún no se ha trabajado en ello: nadie podría haber pagado. El indicador de cobro solo compara lo que ya se ha hecho (o ha pasado la fecha) con lo recibido.
¿Cómo marco una guardia como pagado?
Abre la cita y cambia el estado de pago. Si solo recibió una parte, registre el monto recibido: el resto permanece en el saldo pendiente.
¿Cómo se calcula la tarifa por hora?
Valor de la guardia dividido por las horas reales. Si aplicaste descanso a tu guardia y optaste por deducirlo, las horas efectivas bajan y la tarifa horaria aumenta.
¿Qué es la proyección de período?
Esta es tu agenda ya registrada más tu ritmo diario aplicado solo a los días que aún quedan libres. Con el mes completo lleno, la proyección es la misma que la factura.
¿Cómo facturo a un hospital que no ha pagado?
En Finanzas, abra el saldo abierto agrupado por pagador y utilice la acción de cobro. La aplicación reúne el texto desglosado por guardia y abre WhatsApp o el correo electrónico del contacto financiero registrado en el local.
¿Calendoctor envía o recibe pagos?
No. Realiza un seguimiento de los valores y puede abrir un cargo vía WhatsApp o correo electrónico. El pago se realiza fuera de la aplicación.
¿Cómo contabilizo un gasto?
En Finanzas, registra el gasto como único (cuenta solo en el mes de lanzamiento) o recurrente mensual (válido a partir de ese mes y nunca retroactivo).
¿El cálculo de impuestos reemplaza al contador?
No. El impuesto es una estimación empresarial del importe recibido, con el tipo efectivo que usted mismo informe, y no sustituye al asesoramiento contable ni fiscal.
¿Cómo exporto mi informe?
En Financiero, exportar en PDF o CSV, con el recorte de período y filtros que hay en pantalla.
Reparto del descanso
¿Qué es Divide Descanso?
Un recurso para organizar rondas, tiempos de descanso y cobertura durante la guardia. Tú eliges si el descanso afecta a las horas y a la tarifa horaria.
¿Cómo se hace la división?
En bloques iguales entre los de turno, respetando cuántos están despiertos a la vez. Tres horas para tres personas con dos despiertas dan 1 hora cada una; con uno despierto, 2 horas para cada uno.
¿El descanso cambia mi tarifa por hora?
Solo si quieres. Al aplicar un bloque de descanso a la guardia, tú eliges si este tiempo queda fuera del horario efectivo.
Historial y plano Gratis
¿Por qué no veo las guardias de hace meses?
En el plan Gratis, el historial muestra el último mes calendario. No se eliminó nada: los registros permanecen en el dispositivo y aparecen nuevamente en Premium.
¿Un mes tiene 30 días?
Es un mes calendario contando a partir de hoy: 28 a 31 días, dependiendo del mes.
¿Qué lanza Premium?
Historial completo y filtro por hospital o clínica en el agenda. En Finanzas se pueden consultar los cobros agrupados por ubicación.
Si cancelo Premium, ¿perderé mis datos antiguos?
No. Miras atrás, al último mes, y el resto queda guardado, esperando.
Cuenta, suscripción y datos
¿Existe una suscripción Premium?
Sí. El precio, frecuencia y condiciones son presentados por la tienda antes de confirmar la compra.
¿Existe una cuenta y sincronización entre dispositivos?
Sí. La cuenta sincroniza datos compatibles entre dispositivos, mientras que el uso local sigue funcionando sin ellos.
¿Dónde están mis datos?
Primero en tu dispositivo. En la aplicación nativa, Calendoctor busca proteger el banco local con cifrado; Esta protección también depende de las características y configuraciones de seguridad del dispositivo.
¿Cómo hago una copia de seguridad?
En Cuenta y datos › Exportar copia de seguridad, la aplicación genera un archivo JSON y te permite elegir dónde guardarlo.
¿Cómo elimino mis datos del dispositivo?
En Configuración › Cuenta y datos › Borrar datos. La acción elimina reservas, gastos, perfiles, preferencias y alertas locales y no se puede deshacer. Primero exporte una copia de seguridad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Use Configuración › Cuenta y sincronización › Eliminar cuenta y datos de la nube. La finalización depende de la confirmación del servidor. También puedes escribir a privacidade@calendoctor.app. Ver detalles en Sus datos y eliminación.
Notificaciones
¿Cómo activo los recordatorios?
En Configuración › Notificaciones, verifique los permisos del sistema y use los recordatorios de actualización para reprogramar eventos existentes.
No recibo notificación.
Verifique los recordatorios en la aplicación, use los recordatorios de actualización, confirme el permiso de Calendoctor en la configuración del sistema y revise el modo de ahorro de batería o No molestar.
Accesibilidad
¿La aplicación está preparada para un lector de pantalla?
Las interfaces incluyen soporte semántico para VoiceOver y TalkBack. Si encuentra una pantalla que no lee correctamente, escriba a suporte@calendoctor.app con el nombre de la pantalla.
¿Puedes aumentar la fuente o cambiar el tema?
Sí. La aplicación sigue el tamaño del texto del sistema y tiene temas claros, oscuros y automáticos en Configuración › Apariencia.
Contacto
¿Cómo hablo con el equipo?
Escribir a suporte@calendoctor.app. Para mayor privacidad, use privacidade@calendoctor.app. Por seguridad, utilice seguranca@calendoctor.app.
¿Aún tienes alguna pregunta?
Obtenga información sobre recursos o escriba al equipo directamente.
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