Política de Privacidad
Qué almacena Calendoctor, por qué, durante cuánto tiempo y qué puedes pedir.
1. Quienes somos
Calendoctor es operado por KAMPLISH – DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, CNPJ 35.977.805/0001-74, con sede en Av. Marqués de São Vicente, 1619, Edif. Barra profunda LED, juego. 1510, Várzea da Barra Funda, São Paulo – SP, CEP 01.139-003. Somos el controlador de los datos personales procesados por la aplicación y el sitio web. calendoctor.aplicación.
Para cualquier inquietud sobre privacidad, escriba a privacidade@calendoctor.app. También puede resolver solicitudes de eliminación a través de la página Tus datos y eliminación.
2. lo que guardamos
| Información | Cuando proporcionas |
|---|---|
| Nombre, profesión y fecha de nacimiento | Sin registro. La profesión define las siglas de su consejo en la aplicación; su fecha de nacimiento confirma que tiene 18 años o más. |
| Especialidad, registro de junta y ubicación principal | Solo si lo llenas, en Configuración. Son opcionales. |
| Correo electrónico | Al crear una cuenta: por correo electrónico, Apple o Google. |
| Tu agenda y finanzas | Horarios, ubicaciones, tiempos, montos, pagos, gastos, metas y observaciones que escribas. |
| Foto de perfil | Solo si eliges uno. |
| Contactos que registras | Nombre del colega en el horario de descanso, número de teléfono o correo electrónico de un responsable de finanzas del hospital. |
| Firma | Qué plan, situación y fechas: suficientes para liberar Premium y reconocer tu compra en otro dispositivo. |
| Invitaciones | Tu código, a quién nominaste y el progreso al participar en el programa. |
| Usando la aplicación | Qué pantallas de planes se abrieron y en qué versión de la aplicación. Sin título de servicio, sin hospital, sin valor. |
| Fallos | Información técnica sobre el error, sin captura de pantalla y sin tus datos. |
Lo que nunca hacemos: vende tus datos, usa tu agenda o tus finanzas para entrenar inteligencia artificial, muestra publicidad basada en tu comportamiento, graba audio, sigue tu ubicación en segundo plano o navega por tu galería.
3. ¿Por qué mantenemos
| ¿Para qué? | Base legal |
|---|---|
| Haz que la aplicación funcione: tu agenda, tus facturas, tus recordatorios. | Ejecutar el contrato con usted. |
| Mantén tu cuenta y sincroniza entre dispositivos. | Ejecutar el contrato; nuestro interés legítimo en la seguridad. |
| Libera Premium, reconoce compras y evita el fraude en invitaciones. | Ejecutar el contrato; interés legítimo; obligaciones legales. |
| Comprenda dónde se atascan las personas en la aplicación y mejórela. | Interés legítimo. Puedes oponerte a través del canal de privacidad. |
| Solucionar fallos. | Interés legítimo por la calidad y seguridad. |
| Responderte y cumplir con la ley. | Interés legítimo; obligación legal; ejercicio de derechos. |
4. Lo que solo permanece en tu dispositivo
Calendoctor funciona sin contar. En esta modalidad, tu agenda y tus finanzas solo se almacenan en tu celular, protegidos por una clave del propio sistema. No obtuvimos nada de eso.
Las copias de seguridad automáticas de iPhone y Android pueden incluir configuraciones de aplicaciones. Estas copias están controladas por Apple y Google, no por nosotros, y pueden sobrevivir a la desinstalación. Esto lo controlas en la configuración del dispositivo.
Los archivos que exportas, como copias de seguridad, informes o mensajes de facturación, quedan bajo tu control y el del destinatario. No podemos eliminar una copia que ya salió de la aplicación.
5. ¿Con quién compartimos?
Sólo lo necesario, y sólo con quienes hacen funcionar el servicio:
- Supabase: mantiene tu cuenta y tus datos sincronizados.
- Apple y Google: Distribuyen la aplicación, procesan las compras y se encargan del inicio de sesión cuando eliges ingresar a través de ellos.
- Centinela: recibe informes de fallos, ya limpios de tus datos.
- Aplicaciones que elijas: calendario, correo electrónico, WhatsApp o almacenamiento, solo después de tocar compartir.
- Autoridades: cuando exista una orden u obligación legal válida.
Los contactos que registras son datos de otras personas. Registrar sólo lo necesario, tener un motivo legítimo para hacerlo y notificar al contacto cuando la ley así lo requiera. Sólo los utilizamos para realizar lo que usted nos pidió.
6. Donde viven los datos
Los datos de tu cuenta se almacenan en servidores en Estados Unidos (región de Oregon), en la infraestructura de Supabase. Apple, Google y Sentry también pueden procesar datos fuera de Brasil.
Esta transferencia internacional se realiza con las garantías previstas en los artículos 33 a 36 de la LGPD, mediante cláusulas contractuales con cada proveedor. Si desea detalles de la configuración actual, solicite el canal de privacidad.
7. por cuanto tiempo
| Datos | Hasta cuando |
|---|---|
| Lo que solo hay en el dispositivo | Hasta que lo elimines o desinstales. |
| Cuenta y datos sincronizados | Mientras exista la cuenta. Al eliminarlo lo eliminamos de la base activa; Las copias de seguridad técnicas se borran solas en el ciclo normal. |
| Suscripción e invitaciones | Durante la relación y por el período necesario para cumplir con las obligaciones tributarias y evitar el fraude. |
| Fallos y uso | El tiempo que sea necesario para corregir el problema y entender el producto. |
| Servicio | Para el periodo de reporte legal. |
Podremos conservar los datos por más tiempo cuando la ley o una orden de autoridad así lo requiera. Una vez finalizado el motivo lo eliminamos o lo anonimizamos.
8. Seguridad
Mantenemos el mínimo necesario, protegemos la base de datos de la aplicación con una clave de sistema del dispositivo, aislamos los datos de cada cuenta y limpiamos los informes de errores antes de enviarlos. Ningún sistema es invulnerable y no prometemos seguridad absoluta.
Si se produce algún incidente con un riesgo relevante, informaremos a la ANPD y a las personas afectadas en los plazos legales. ¿Encontraste un error? escribir a seguranca@calendoctor.app sin explotarlo y sin acceder a datos de terceros.
9. Tus derechos
Puedes solicitar, en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso a los mismos, corrección de lo incorrecto, anonimización o eliminación de lo innecesario, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y revocación del consentimiento.
Preguntar por privacidade@calendoctor.app o usar Tus datos y eliminación. Podemos solicitar una confirmación de identidad proporcional a la solicitud. Respondemos dentro del plazo legal. Si no estás satisfecho puedes contactar con la ANPD o agencias de protección al consumidor.
10. Edad mínima
Calendoctor es para personas mayores de 18 años. Por eso te pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte. No recopilamos intencionalmente datos de niños o adolescentes; Si identificamos dicho registro, cerramos la cuenta y eliminamos los datos.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, te lo notificaremos en la aplicación antes de que la nueva versión entre en vigor, y te pediremos tu aceptación nuevamente cuando la ley así lo requiera. Realizamos un seguimiento de qué versión aceptó y cuándo. Las versiones anteriores se pueden solicitar a través del canal de privacidad.
Preguntas: privacidade@calendoctor.app.