Política de Privacidade
O que o Calendoctor guarda, por quê, por quanto tempo e o que você pode pedir.
1. Quem somos
O Calendoctor é operado por KAMPLISH – DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, CNPJ 35.977.805/0001-74, com sede na Av. Marquês de São Vicente, 1619, Edif. LED Barra Funda, Conj. 1510, Várzea da Barra Funda, São Paulo – SP, CEP 01.139-003. Somos o controlador dos dados pessoais tratados pelo aplicativo e pelo site calendoctor.app.
Para qualquer assunto de privacidade, escreva para privacidade@calendoctor.app. Você também pode resolver pedidos de exclusão pela página Seus dados e exclusão.
2. O que guardamos
| Informação | Quando você fornece |
|---|---|
| Nome, profissão e data de nascimento | No cadastro. A profissão define a sigla do seu conselho no app; a data de nascimento confirma que você tem 18 anos ou mais. |
| Especialidade, registro no conselho e local principal | Só se você preencher, em Ajustes. São opcionais. |
| Ao criar conta: por e-mail, Apple ou Google. | |
| Sua agenda e suas finanças | Plantões, locais, horários, valores, pagamentos, despesas, metas e observações que você escreve. |
| Foto de perfil | Só se você escolher uma. |
| Contatos que você cadastra | Nome de colega na escala de descanso, telefone ou e-mail do financeiro de um hospital. |
| Assinatura | Qual plano, situação e datas: o suficiente para liberar o Premium e reconhecer sua compra em outro aparelho. |
| Convites | Seu código, quem você indicou e o andamento, quando você participa do programa. |
| Uso do aplicativo | Quais telas de plano foram abertas e em que versão do app. Sem título de plantão, sem hospital, sem valor. |
| Falhas | Informações técnicas do erro, sem foto de tela e sem os seus dados. |
O que nunca fazemos: vender seus dados, usar sua agenda ou suas finanças para treinar inteligência artificial, exibir publicidade baseada no seu comportamento, gravar áudio, seguir sua localização em segundo plano ou vasculhar sua galeria.
3. Por que guardamos
| Para quê | Fundamento legal |
|---|---|
| Fazer o aplicativo funcionar: sua agenda, suas contas, seus lembretes. | Executar o contrato com você. |
| Manter sua conta e sincronizar entre aparelhos. | Executar o contrato; nosso interesse legítimo em segurança. |
| Liberar o Premium, reconhecer compras e evitar fraude em convites. | Executar o contrato; interesse legítimo; obrigações legais. |
| Entender onde as pessoas travam no aplicativo e melhorá-lo. | Interesse legítimo. Você pode se opor pelo canal de privacidade. |
| Corrigir falhas. | Interesse legítimo em qualidade e segurança. |
| Responder você e cumprir a lei. | Interesse legítimo; obrigação legal; exercício de direitos. |
4. O que fica só no seu aparelho
O Calendoctor funciona sem conta. Nesse modo, sua agenda e suas finanças ficam guardadas apenas no celular, protegidas por uma chave do próprio sistema. Nós não recebemos nada disso.
Os backups automáticos do iPhone e do Android podem incluir configurações do aplicativo. Essas cópias são controladas pela Apple e pelo Google, não por nós, e podem sobreviver à desinstalação. Você controla isso nos ajustes do aparelho.
Arquivos que você exporta, como backup, relatório ou mensagem de cobrança, passam a estar sob seu controle e de quem recebe. Não conseguimos apagar uma cópia que já saiu do aplicativo.
5. Com quem compartilhamos
Só o necessário, e só com quem faz o serviço funcionar:
- Supabase: guarda sua conta e os dados sincronizados.
- Apple e Google: distribuem o aplicativo, processam as compras e cuidam do login quando você escolhe entrar por eles.
- Sentry: recebe relatórios de falha, já limpos dos seus dados.
- Aplicativos que você escolhe: calendário, e-mail, WhatsApp ou armazenamento, só depois de você tocar em compartilhar.
- Autoridades: quando houver ordem válida ou obrigação legal.
Os contatos que você cadastra são dados de outras pessoas. Cadastre apenas o necessário, tenha motivo legítimo para isso e avise o contato quando a lei exigir. Nós os usamos só para executar o que você pediu.
6. Onde os dados ficam
Os dados da sua conta ficam armazenados em servidores nos Estados Unidos (região Oregon), na infraestrutura da Supabase. Apple, Google e Sentry também podem tratar dados fora do Brasil.
Essa transferência internacional é feita com as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais com cada fornecedor. Se quiser detalhes da configuração vigente, peça pelo canal de privacidade.
7. Por quanto tempo
| Dados | Até quando |
|---|---|
| O que está só no aparelho | Até você apagar ou desinstalar. |
| Conta e dados sincronizados | Enquanto a conta existir. Ao excluí-la, removemos da base ativa; cópias técnicas de segurança se apagam sozinhas no ciclo normal. |
| Assinatura e convites | Durante a relação e pelo prazo necessário para cumprir obrigações fiscais e evitar fraude. |
| Falhas e uso | Pelo tempo necessário para corrigir o problema e entender o produto. |
| Atendimento | Pelo prazo legal de prestação de contas. |
Podemos manter um dado por mais tempo quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir. Terminado o motivo, apagamos ou anonimizamos.
8. Segurança
Guardamos o mínimo necessário, protegemos o banco de dados do aplicativo com uma chave do sistema do aparelho, isolamos os dados de cada conta e limpamos os relatórios de erro antes de enviá-los. Nenhum sistema é invulnerável, e não prometemos segurança absoluta.
Se acontecer um incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da lei. Encontrou uma falha? Escreva para seguranca@calendoctor.app sem explorá-la e sem acessar dados de terceiros.
9. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação de consentimento.
Peça por privacidade@calendoctor.app ou use Seus dados e exclusão. Podemos pedir uma confirmação de identidade proporcional ao pedido. Respondemos no prazo da lei. Se você não ficar satisfeito, pode procurar a ANPD ou os órgãos de defesa do consumidor.
10. Idade mínima
O Calendoctor é para maiores de 18 anos. Por isso pedimos sua data de nascimento no cadastro. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se identificarmos um cadastro assim, encerramos a conta e apagamos os dados.
11. Mudanças nesta Política
Se mudarmos algo relevante, avisaremos no aplicativo antes de a nova versão valer, e pediremos seu aceite outra vez quando a lei exigir. Guardamos o registro de qual versão você aceitou e quando. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.
Dúvidas: privacidade@calendoctor.app.