Politique d'abonnement
Conditions applicables aux fonctionnalités Premium.
1. Disponibilité et informations avant l’achat
Calendoctor propose des fonctionnalités Premium dans les offres présentées par la boutique de l’appareil. Avant toute confirmation, l’écran d’achat indique le prix, la devise, la périodicité, les fonctionnalités incluses, les éventuelles conditions d’essai et le renouvellement automatique. La version gratuite, ses limites et les fonctionnalités Premium peuvent varier selon la plateforme.
Il n'y a aucun frais sans confirmation d'achat dans le magasin concerné.
2. Traitement par Apple ou Google
Sur iOS, l’achat est traité par Apple via l’App Store ; sur Android, par Google Play. Le paiement, le moyen de paiement, le reçu, le renouvellement, l’annulation et la procédure opérationnelle de remboursement sont également régis par les conditions de la boutique. Calendoctor peut utiliser son service de validation ou RevenueCat pour reconnaître le droit à Premium, mais ne collecte ni ne conserve les numéros de carte complets. L’intervention de la boutique n’exclut aucune obligation ni aucun droit impératif de Calendoctor ou du consommateur.
3. Renouvellement, modification et annulation
Si l'abonnement est configuré comme renouvelable, il sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période, sauf annulation dans les paramètres de la boutique avant le renouvellement. L'annulation empêche le prochain débit, mais préserve généralement l'accès Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée, sous réserve de confirmation du magasin. La suppression de l'application, l'effacement des données locales, le changement d'appareil, la déconnexion de votre compte ou la suppression d'une sauvegarde n'annuleront pas votre abonnement.
La mise à niveau, le déclassement, le changement de prix, la période d'essai, l'échec de paiement, le délai de grâce, l'expiration, la restauration, le remboursement, la révocation et les effets d'un abonnement précédent seront conformes à l'offre présentée et aux règles du magasin. Lorsque nécessaire, des avis seront envoyés et les consentements seront obtenus conformément aux règles de la plateforme et à la législation applicable.
4. Vérification, restauration et accès Premium
L’accès Premium n’est accordé qu’après vérification de la transaction auprès d’Apple ou de Google et enregistrement de son statut par le service de validation configuré. L’app peut exiger une connexion au compte et à internet pour valider, restaurer ou actualiser ce statut. Un achat en attente, invérifiable, remboursé, révoqué, expiré ou lié à un autre compte peut ne pas débloquer Premium ou entraîner le retrait de l’accès.
Pour restaurer un achat, l’Utilisateur doit utiliser le même compte de boutique et, le cas échéant, le même compte Calendoctor associé à l’achat. Un abonnement ne peut pas être transféré entre des comptes de boutique différents. L’indisponibilité temporaire de la boutique, de la connexion internet ou du service de validation peut retarder la confirmation et n’accorde pas automatiquement un accès permanent.
5. Remboursements, droit de rétractation et assistance
Les demandes de remboursement d’achats effectués via l’App Store ou Google Play peuvent devoir suivre la procédure indiquée par la boutique concernée, sans préjudice des droits prévus par la loi ni de l’assistance due par Calendoctor. Calendoctor respecte les droits impératifs des consommateurs, notamment les droits à une information adéquate, à réparation et à rétractation lorsqu’ils s’appliquent, mais ne contrôle pas la décision opérationnelle prise par la plateforme de paiement.
Pour obtenir de l'aide concernant les fonctionnalités de l'application, veuillez envoyer une preuve d'achat non sensible et une description du problème à suporte@calendoctor.app. N'envoyez jamais de mot de passe, de jeton d'achat complet, de détails de carte ou d'informations sur le patient par e-mail.
6. Avantages du parrainage
Les mois Premium obtenus grâce au programme de parrainage sont accordés par Calendoctor, sans facturation ni renouvellement par la boutique. Ils restent disponibles tant qu’un abonnement payant est actif et peuvent être appliqués après sa fin. Une opposition au paiement, une fraude, un crédit en double ou une erreur peut entraîner l’annulation du crédit concerné conformément aux Conditions d'utilisation. Le solde de parrainage n’est pas de l’argent et ne peut être retiré, vendu ou transféré.
7. Mises à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans les offres, les produits, les magasins ou les flux de support. Le Conditions d'utilisation et le Politique de confidentialité s'appliquent également.